3月18日，上海家化聯(lián)合股份有限公司發(fā)布了2014年全年業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，2014年公司營業(yè)收入為53.35億元，同比增長19.38%；歸屬母公司所有者的凈利潤為8.98億元，同比增長12.22%，折合每股收益為1.34元，2014年度家化對江陰天江藥業(yè)有限公司的股權(quán)投資的持有意圖發(fā)生改變，計提遞延所得稅費(fèi)用7516萬元，剔除此影響，2014年度歸屬母公司的凈利潤較上一年增長21.61%，其中，家化營收、凈利潤增長率雙雙達(dá)到兩位數(shù)是最大亮點(diǎn)。上海家化作為國產(chǎn)品牌的領(lǐng)頭羊，靚麗年報也力壓歐萊雅、聯(lián)合利華等競爭對手，市場表現(xiàn)可謂風(fēng)景獨(dú)好。
回顧2014，全球日化巨頭企業(yè)大多步入低迷：聯(lián)合利華2014年財報顯示，企業(yè)全年營收同比下滑2.7%；法國化妝品巨頭歐萊雅公司發(fā)布財報稱，2014年凈盈利增長3.1%，全年銷售額僅增長1.8%；寶潔曾提出的“品牌瘦身”計劃近乎宣告了公司“多品牌戰(zhàn)略”的覆滅。為何這些國際日化巨頭在2014年的表現(xiàn)難負(fù)盛名？日前上海市東方世紀(jì)消費(fèi)品發(fā)展促進(jìn)中心與長三角咨詢研究機(jī)構(gòu)發(fā)布《2015中國快消品年度報告》顯示，中國市場的表現(xiàn)疲軟是這些巨頭們在2014年業(yè)績遇冷的共因。若再抽絲剝繭，全球日化行業(yè)整體增速放緩步入平臺期，而外國貨在中國市場上又遭遇到了本土國貨的強(qiáng)烈沖擊，因此這些巨頭們的“業(yè)績不佳”，可以想見。
在這樣的經(jīng)濟(jì)背景下，上海家化收入和凈利潤的“雙豐收”自然是日化行業(yè)一道難得的風(fēng)景，為何在被稱為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的2014年，家化仍能強(qiáng)勢增長？最重要的是，作為一家百年國貨品牌企業(yè)，家化是怎樣頂住了競爭對手的壓力，守住了本土市場并完成逆勢突破？為此家化付出了怎樣的努力？靚麗年報背后的諸多動因引發(fā)了業(yè)界的高度關(guān)注和廣泛討論。
縱觀上海家化2014年的發(fā)展歷程，“變革”二字貫穿始終。在企業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計上，家化的領(lǐng)導(dǎo)班子制定了未來五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，聚焦化妝品、個人護(hù)理用品和家居護(hù)理用品三大領(lǐng)域，加強(qiáng)中國元素差異化、高覆蓋率通路、決策驅(qū)動型組織、互聯(lián)網(wǎng)時代與消費(fèi)者互動的四大核心能力的培養(yǎng)，并確立了“公開透明、獎懲分明，勇于創(chuàng)新、客戶滿意，誠實(shí)進(jìn)取、互助友愛”的全新企業(yè)文化價值觀?？梢钥闯?，頂層設(shè)計的變化關(guān)鍵是為了跟上市場，提高決策效率，從而讓家化進(jìn)一步“放活”。
只有在企業(yè)“放活”的前提下，家化才能將資源和人力集中，在“六神”、“佰草集”、“高夫”、“美加凈”、“啟初”五大品牌領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)各個擊破，進(jìn)一步聚焦并放大各品牌優(yōu)勢。2014年，在五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，上海家化“革新”的步伐滲透了品牌發(fā)展、科研創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化、渠道完善與人才培養(yǎng)等各個方面。最關(guān)鍵的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、媒介形態(tài)的發(fā)展，如何完善用戶體驗，在銷售末端實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的無縫溝通，越來越成為日化企業(yè)“云泥之別”的關(guān)鍵，為此，上海家化的一些“改革新招”，值得重點(diǎn)關(guān)注。
上海家化2014年報之所以“靚麗”，其背后是運(yùn)用了改革的精神，力圖以用戶體驗為中心，形成產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、使用、反饋等全新的日化產(chǎn)品鏈商業(yè)閉環(huán)，同時進(jìn)一步加快新品上市步伐。3月26日上海家化即將舉辦的首屆春季新品發(fā)布會，標(biāo)志著不斷提高開放式創(chuàng)新平臺的產(chǎn)出將成為家化未來的戰(zhàn)略性重點(diǎn)工作。上海家化不僅搭建了一個基本覆蓋人們?nèi)粘Ｏ椿枨蟮娜栈a(chǎn)品鏈，同時也建立了一個由企業(yè)內(nèi)生力量為支撐、用戶終端渠道暢通為保證、新生思維為拔高的企業(yè)內(nèi)外部嶄新的管理機(jī)制。沿著這條道路不斷前進(jìn)，我們有理由相信上海家化將擁有一個值得期許的未來。
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